По информации департамента, чаще всего жители интересовались прокатом велосипедов, тарифами на проезд и приложением "Метро Москвы". Ликсутов подчеркнул, что благодаря чат-боту горожане могут быстро получить информацию о городском транспорте в любое время. В настоящее время чат-бот Александра обрабатывает 13 тысяч обращений в день, что в 10 раз больше, чем в начале его работы. Ликсутов также отметил, что в этом сезоне москвичи уже около 70 тысяч раз воспользовались бесплатными велопоездками по безлимитным Единым билетам и картам москвича обучающегося. На электровелосипедах версии 2.0 было совершено около 65 тысяч поездок, а на станционных – около пяти тысяч.