При попытке оплатить дорогой товар банк сразу блокирует транзакцию и уведомляет клиента о возможном мошенничестве. Для снятия ограничения необходимо связаться с банком по телефону.

В некоторых случаях сотрудники банка сами звонят клиенту, а голосовой помощник уточняет, не является ли покупка подозрительной. Если клиент подтверждает легитимность операции, ограничение снимается.

Кроме того, банки стали активнее информировать клиентов о мошеннических схемах и давать рекомендации по защите от них.

Ранее пользователи российских банков жаловались на блокировку карт после переводов между собственными счетами. По мнению экспертов, это связано с усиленной проверкой операций на признаки мошенничества. Банки стремятся избежать санкций и отзыва лицензий со стороны Центробанка и Росфинмониторинга, поэтому предпочитают перестраховываться.