Соответствующая рекомендация опубликована на официальном сайте регулятора.

В частности, ЦБ рекомендует банкам предоставлять таким клиентам дополнительные меры поддержки, включая реструктуризацию кредитов и возможность полного или частичного списания задолженности. При этом важно учитывать финансовое положение заемщика, наличие у него другого жилья и степень готовности объекта ИЖС. Регулятор подчеркнул, что реструктуризация не должна негативно сказываться на кредитной истории клиента.

Кроме того, кредитные организации могут самостоятельно связываться с заемщиками для уточнения необходимости дополнительной поддержки, ее продления или изменения условий. Особое внимание следует уделять пенсионерам, участникам специальной операции, многодетным семьям, инвалидам первой и второй групп, а также другим социально уязвимым категориям граждан.

Центробанк также рекомендует продлевать сроки регистрации права собственности на объекты ИЖС, если от этого зависит размер процентной ставки по кредиту. Финансовые организации могут помочь в оперативном оформлении замены недобросовестного подрядчика.

Ранее глава ЦБ Эльвира Набиуллина отметила рост жалоб на банки, затягивающие рассмотрение обращений клиентов, и не исключила возможность введения штрафных санкций для кредитных организаций. При повторных нарушениях банки будут получать предписания и штрафы, а информация об этом будет опубликована на сайте Центробанка.

Кроме того, получение льготной ипотеки может стать более доступным для пострадавших от мошенников в сфере ИЖС.