Основной фокус расследования - возможное использование Microsoft своего офисного пакета и программ безопасности для привлечения пользователей к своим облачным услугам. Также вызывают опасения комиссии "провалы Microsoft в области кибербезопасности", учитывая ее статус крупного государственного подрядчика и заключение контрактов с различными ведомствами, включая Пентагон. Федеральная торговая комиссия считает, что это создает проблемы с властью Microsoft на рынке. Корпорация находится под пристальным наблюдением ФТК уже более года, и сейчас ей был направлен "детальный запрос" на предоставление всей необходимой информации на более чем 100 страницах. Ранее сообщалось о проблемах, возникших после обновления Windows 11 до версии 24H2, включая замедление доступа в Интернет и другие технические неполадки. Microsoft также объявила о внедрении новой функции Recall в Windows 11.