Массовых задержек выплат продавцам на маркетплейсе Wildberries нет, сообщили ТАСС в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ).

Ранее в СМИ со ссылкой на исследование утверждалось, что площадка якобы увеличила сроки расчетов с селлерами: за год доля тех, кто сталкивается с задержками, выросла с 30% до 76%. Также сообщалось, что у 17,5% предпринимателей просрочка якобы превышала три недели.

В РВБ подчеркнули, что массовых задержек выплат нет, а средства перечисляются продавцам в соответствии с установленным графиком и условиями оферты. В компании также не согласились с трактовкой данных исследования, заявив, что авторы материала относят к задержкам выплаты, которые происходят в рамках действующего регламента платформы и заранее установленных сроков перевода денег.

Представители РВБ пояснили, что действующие сроки выплат учитывают особенности современной электронной коммерции, включая логистические циклы, возвраты товаров и необходимость стабильных взаиморасчетов между участниками экосистемы.

В пресс-службе добавили, что задержки могут возникать лишь в отдельных случаях из-за работы банковской инфраструктуры или проведения технических работ, но системного характера они не носят.

Ранее Wildberries и маркетплейс Ozon также опровергли сообщения о введении ограничений на бесплатную доставку и постоплату товаров. В СМИ писали, что новые правила якобы должны были начать действовать с 1 июня, однако в РВБ назвали эти сообщения фейком и уточнили, что условия оплаты, доставки и возврата товаров не менялись.