Правительство работает над улучшением законодательной базы по поручению президента Владимира Путина. По словам политика, новый закон будет обеспечивать защиту как клиентов маркетплейсов, так и продавцов, использующих эти платформы для продажи своих товаров. Ранее пользователи маркетплейсов высказывали недовольство новыми правилами, которые, по их мнению, нарушали их интересы. В связи с этим экспертный совет при ФАС призвал пересмотреть введенные изменения. Впоследствии маркетплейсы Wildberries и Ozon внесли изменения в правила для предпринимателей в соответствии с рекомендациями экспертов. Например, Wildberries отменил правило использования индекса остатка товара, а Ozon скорректировал правила обработки возвратов. Покупатели также обнаружили использование нейросетей в отзывах и карточках на маркетплейсах.