Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика.

Там уточнили, что вернуть деньги и переоформить билеты можно онлайн. Билеты, купленные у агента, можно вернуть по месту приобретения. Обмен и полный возврат доступны через чат-бот на сайте или в разделе «Управление бронированием».

В пресс-службе добавили, что сейчас компания обслуживает пассажиров рейсов, которые были скорректированы из-за временных ограничений, введенных утром 18 июня в столичных аэропортах. Всех клиентов информируют об изменениях в расписании по контактам, указанным при бронировании.

В Шереметьево все службы «Аэрофлота» работают в усиленном режиме: в кассах переоформляют билеты, а в терминалах размещены стенды с QR-кодами и ссылками на сайт с дополнительной информацией. Кроме того, сотрудники авиакомпании остаются на связи с пассажирами рейсов, перенаправленных на запасные аэродромы.

Сейчас ограничения на полеты действуют в аэропортах Жуковский, Домодедово, Внуково и Шереметьево. Для обеспечения безопасности полетов самолеты там не принимают и не выпускают.

Введенные меры связаны с массированной атакой беспилотников на столицу, начавшейся в четверг, 18 июня. По данным Сергея Собянина, на подлете к Москве было уничтожено около 180 БПЛА, работа ПВО продолжается.