В отелях Кандалакши есть свободные номера для пассажиров поезда, а автобусы уже направлены к месту происшествия для транспортировки людей. Поезд сможет возобновить движение в ближайшее время, пассажиров перевели на свободные места в исправные вагоны в передней части поезда. Медики РЖД будут сопровождать их, проводить медицинский осмотр и оказывать необходимую помощь. Горячая линия по номеру 112 запущена в регионе для вопросов об аварии, сообщил глава региона Андрей Чибис. Столкновение поезда сообщением Мурманск – Санкт-Петербург с грузовым составом произошло 18 декабря на юге Мурманской области. Число пострадавших увеличилось до 14, некоторые находятся в тяжелом состоянии, включая проводника и подростка с переломами и черепно-мозговой травмой. По предварительным данным, причиной аварии могла стать техническая неисправность в условиях низких температур. Прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров и законодательства, а Ространснадзор сформировал комиссию для расследования происшествия. Глава региона срочно вернулся из командировки в Москву в Мурманск.