Известно, что два человека, находившихся в хвостовой части самолета, были спасены. Предварительное расследование показало, что катастрофа произошла из-за неисправности шасси, вызванной столкновением с птицами. Экипаж пытался совершить аварийную посадку, но не смог сбросить скорость и врезался в конструкцию на конце взлетно-посадочной полосы, что привело к возгоранию. На борту разбившегося самолета находились 175 пассажиров, включая 173 гражданина Республики Корея и 2 гражданина Таиланда, а также 6 членов экипажа. Предварительно, среди них не было россиян. Сообщение о крушении самолета поступило ночью 29 декабря. Лайнер авиакомпании Jeju Air выполнял рейс из Бангкока. Изначально сообщалось о 28 погибших.