В мегаполисе последовательно внедряются технологии, которые позволяют не только быстрее реагировать на возникающие проблемы, но и заранее прогнозировать нагрузку на инфраструктуру, повышать качество услуг и делать городскую среду более комфортной и безопасной.

В столице уже работает уникальный центр управления комплексом городского хозяйства, который обеспечивает оперативное взаимодействие различных городских служб и помогает контролировать работу важнейших систем мегаполиса в режиме реального времени. Кроме того, в Москве создан цифровой двойник города — современная технологическая платформа, позволяющая моделировать развитие инфраструктуры, оценивать возможные сценарии и принимать более точные управленческие решения. Активное внедрение технологий «умного города» также становится важной частью городской политики, открывая новые возможности для повышения эффективности коммунальных и инженерных систем.

Об этом на круглом столе «Инновационные технологии и решения в сфере городского хозяйства города Москвы» рассказала депутат Государственной думы, член фракции «Единая Россия» Светлана Разворотнева. Она отметила, что московский опыт в развитии городского хозяйства заслуживает особого внимания, поскольку столица накопила значительный практический багаж в сфере цифровизации, модернизации инфраструктуры и организации управления городом. Разворотнева выступила модератором мероприятия, которое состоялось 15 июня в Московской торгово-промышленной палате.

По словам участников обсуждения, именно комплексный подход позволяет Москве сохранять высокий уровень устойчивости городских систем и одновременно внедрять инновации, которые в дальнейшем могут быть использованы и в других регионах страны. Такой опыт становится важным примером того, как современные технологии помогают эффективно управлять крупным мегаполисом и делать городскую среду более удобной для жителей.

Светлана Разворотнева подчеркнула, что Москва накопила большой опыт в развитии городского хозяйства, и этот опыт представляет собой значимую основу для дальнейшего совершенствования отрасли.

Сегодняшняя встреча была посвящена обмену лучшими столичными практиками с представителями регионов, чтобы в дальнейшем этот успешный опыт можно было применять на местах и повышать качество управления в разных субъектах страны. Обсуждение показало, что современные цифровые решения становятся важной частью развития городов и помогают делать управление более удобным, прозрачным и эффективным для жителей.

В столице уже выстроена целая система технологий умного города, которая охватывает разные сферы городской жизни — от жилищно-коммунального хозяйства до планирования городской среды. Одним из ключевых и наиболее востребованных проектов стала платформа «Электронный дом», благодаря которой москвичи могут дистанционно участвовать в управлении своим домом, не тратя время на очные собрания и бумажные процедуры. Это особенно важно в условиях большого города, где оперативность и удобство имеют решающее значение.

Собственники жилья уже провели в онлайн-формате около 30 тысяч собраний и столько же опросов по вопросам, которые напрямую влияют на комфорт и безопасность жизни в многоквартирных домах. Такой формат позволяет быстрее принимать решения, учитывать мнение большего числа жителей и делать управление домом более открытым и понятным. Кроме того, цифровые инструменты помогают снизить нагрузку на управляющие компании и повысить вовлеченность граждан в решение общих вопросов.

Еще одним важным инструментом, который помогает эффективнее управлять мегаполисом, является цифровой двойник города. Эта технология позволяет моделировать городские процессы, анализировать ситуацию в разных районах и заранее просчитывать последствия управленческих решений. Благодаря этому власти могут точнее планировать развитие инфраструктуры, транспортной сети и социальных объектов, а также быстрее реагировать на возникающие проблемы.

Точная 3D-модель Москвы, включающая все здания, дороги и транспортные коммуникации, становится важным инструментом для грамотного планирования строительства, благоустройства и дальнейшего развития городских территорий. Она позволяет не только лучше оценивать существующую застройку, но и заранее просчитывать последствия будущих проектов, снижая риски ошибок и повышая качество управленческих решений. По сути, такие цифровые технологии делают работу с городом более точной, быстрой и современной.

Как отметила Разворотнева, подобная модель помогает комплексно видеть городскую среду и учитывать взаимосвязь между объектами инфраструктуры, транспортом и жилыми кварталами. Это особенно важно в крупном мегаполисе, где любое изменение может повлиять на десятки смежных процессов.

Кроме того, продолжила Разворотнева, для более эффективного управления всеми городскими службами в Москве создан уникальный центр комплекса городского хозяйства. Его специалисты ежедневно отслеживают до 60 тысяч событий, поступающих от всех систем жизнеобеспечения города. Такой масштабный мониторинг позволяет оперативно реагировать на любые отклонения и предотвращать возможные сбои в работе инфраструктуры.

В центр стекаются данные из более чем 50 источников, включая ресурсоснабжающие организации, инженерные компании и профильные структуры правительства Москвы. Благодаря этому формируется единая картина состояния городского хозяйства, что значительно повышает качество управления и помогает быстрее принимать решения в интересах жителей.

Городские проекты развития и решения, связанные с модернизацией инфраструктуры Москвы, все чаще принимаются с учетом мнения самих жителей, отметила Разворотнева. Она подчеркнула, что такой подход позволяет делать управление городом более адресным, прозрачным и действительно ориентированным на потребности людей. Особенно важно, что москвичи могут не просто наблюдать за изменениями, а напрямую влиять на то, какие именно инициативы будут реализованы в их районах.

По словам депутата Госдумы, это уже доказавшая свою эффективность и востребованность практика, а расширять круг участников помогает развитая городская цифровая среда. Благодаря удобным онлайн-сервисам к обсуждению и выдвижению идей подключается все больше горожан разных возрастов и профессий. Это делает процесс принятия решений более открытым и позволяет учитывать больше локальных запросов и предложений.

В качестве примера Разворотнева привела две цифровые платформы, которые помогают жителям участвовать в развитии города. На портале «Город идей» любой желающий может предложить собственный проект для реализации — например, инициативу по благоустройству общественного пространства, созданию новых пешеходных зон или установке дополнительных остановок общественного транспорта. Такие инструменты не только собирают предложения москвичей, но и помогают превращать их в реальные изменения, повышающие комфорт городской среды.

Кроме того, подобные сервисы формируют у жителей более ответственное и активное отношение к жизни города. Когда человек видит, что его идея может быть услышана и воплощена в жизнь, это усиливает доверие к городским институтам и стимулирует дальнейшее участие в общественных обсуждениях. В итоге цифровые платформы становятся важным механизмом диалога между властью и горожанами, а также одним из ключевых инструментов современного городского управления.

Переписанный текст:

На платформе москвичи могут не только делиться своими идеями, но и оценивать предложения других участников, определяя, насколько они действительно важны и востребованы. Это делает сервис удобным инструментом для прямого участия жителей в жизни города и помогает учитывать мнение тех, кто ежедневно пользуется городской инфраструктурой. Здесь же пользователи оценивают актуальность идей: если предложение получает более 50% положительных откликов, его в дальнейшем берут в работу и реализуют. С момента запуска платформы в 2014 году уже воплощено около 10 тысяч инициатив, предложенных жителями столицы.

Как отметила Разворотнева, платформа «Активный гражданин» дает возможность москвичам высказываться по самым разным вопросам, связанным с развитием города. Благодаря голосованиям жители выбирают названия новых станций метро и электросудов регулярных речных маршрутов, высказывают свое мнение о проектах благоустройства, а также участвуют в решении судьбы исторических объектов, нуждающихся в восстановлении. Таким образом, сервис помогает не только собирать обратную связь, но и превращать ее в реальные городские решения.

Кроме того, подобный формат участия повышает прозрачность принятия решений и укрепляет связь между городскими властями и жителями. Чем активнее москвичи включаются в обсуждение, тем точнее можно учитывать их потребности при планировании новых проектов и улучшении городской среды.

Развитие подобных сервисов дает возможность вовлекать жителей в управление городом и делать этот процесс значительно более прозрачным и понятным. Такие цифровые инструменты помогают наладить более тесную связь между горожанами и органами власти, а также позволяют оперативнее учитывать запросы людей при принятии решений. По словам Разворотневой, это особенно важно, поскольку благодаря этому и локальные территории внутри жилых кварталов, и значимые городские объекты могут развиваться с учетом реальных интересов москвичей, а не только исходя из административных задач. Кроме того, подобный подход способствует повышению доверия к городским инициативам и формирует более ответственное отношение жителей к благоустройству и развитию городской среды.

В обсуждении в рамках круглого стола приняли участие представители Московской торгово-промышленной палаты, Союза российских городов, департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы, ГКУ «Новые технологии управления», АО «Мосводоканал», ПАО «МОЭК», Общественной палаты Москвы, а также профессионального сообщества ЖКХ. Участники обменялись мнениями о том, как современные механизмы взаимодействия с населением могут сделать управление городом более эффективным, а решения в сфере жилищно-коммунального хозяйства — более адресными и обоснованными.

В ходе мероприятия была подтверждена важность продолжения совместной работы и выстраивания устойчивых коммуникаций между московскими предприятиями, экспертным сообществом и представителями российских городов. Участники отметили, что такой формат взаимодействия позволяет быстрее обмениваться опытом, внедрять современные решения и находить практические подходы к развитию городской среды и цифровых сервисов.

Ранее Москву признали абсолютным лидером по цифровизации государственных услуг. Столица демонстрирует выдающиеся результаты по всем ключевым направлениям: от удобства получения справок и оформления документов до внедрения комплексных цифровых платформ, упрощающих повседневную жизнь горожан. Портал mos.ru сегодня предлагает жителям более 420 услуг и интегрирован с множеством городских сервисов, что делает его важнейшим инструментом взаимодействия населения с городом.

По итогам обсуждения стороны сошлись во мнении, что дальнейшее сотрудничество позволит не только масштабировать успешные московские практики, но и адаптировать их для других регионов страны. Такой обмен опытом способствует развитию цифровой инфраструктуры, повышению качества государственных услуг и созданию более комфортной городской среды для жителей.