Всего в местных больницах находится 10 российских граждан, которым предоставляются необходимые медицинские услуги на основании страховых полисов. Консульство отметило, что в случае обращения родственников им оказывается консульская поддержка, а ситуация с пострадавшими россиянами находится под контролем.

Авария произошла на трассе D400 в районе населенного пункта Конаклы утром 23 сентября. Туристический автобус, принадлежащий частной компании, столкнулся с пассажирским микроавтобусом по дороге из аэропорта. Изначально сообщалось о 15 пострадавших, но позже в Российском союзе туриндустрии (РСТ) уточнили, что госпитализировано 18 россиян. В консульстве отметили, что состояние трех пострадавших оценивается как тяжелое.