В сообщении дипломатического представительства отмечается, что шанхайские власти осведомлены о ситуации и не ожидают крупных проблем, так как для них подобные ситуации с круизными кораблями не являются необычными. У россиян имеются действующие транзитные визы, поэтому не предвидится проблем с миграционными властями. Кроме того, компания-организатор круиза готова решить все вопросы по перемещению российских граждан после прибытия в Шанхай. Сломанный круизный лайнер, на котором застряли около 600 россиян в Японии, должен был прибыть в конечную точку маршрута 9 ноября, однако из-за поломки судно не смогло покинуть порт. Российское посольство в Японии приняло участие в решении проблемы, предоставляя необходимую помощь соотечественникам. Туристическое агентство Cruclab обещало полностью компенсировать российским туристам стоимость возвратных билетов и оплату гостиницы в Шанхае на 1-2 дня при необходимости. Лайнер, завершивший ремонтные работы, покинул порт Йокогама и ожидается в Шанхае к утру 11 ноября. Пассажиры рассказали о происходящем на борту лайнера, застрявшего в Японии.