По ее словам, вместе с тренером они проходили по Олимпийской деревне и зашли в магазин, где сотрудники начали приглашать их взять смартфон. Несмотря на то, что Коржова объяснила, что выступает как нейтральный спортсмен, ей сказали, что это не проблема. При этом спортсменка отметила, что нейтральных участников заранее предупреждали о невозможности получить такие устройства. Хотя она показывала аккредитацию, продавцы все же оформили для нее телефон. Через 20 минут ей позвонили и попросили вернуть устройство, так как поступила соответствующая информация. Сотрудники магазина сами не знали о таком запрете и не были против. Перед началом Олимпиады организаторы обещали всем спортсменам подарки, включая специально разработанные смартфоны Samsung. Однако, по словам российского ски-альпиниста Никиты Филиппова, нейтральным атлетам в Олимпийской деревне выдавали лишь коробки с шампунем и зубной пастой. Депутат Госдумы Светлана Журова назвала эту ситуацию проявлением отношения к российским спортсменам и выразила удивление, отметив, что в ее время подобного не было. Международный олимпийский комитет (МОК) заявил, что не может дарить смартфоны спортсменам из определенных стран, но при этом приложил все усилия, чтобы обеспечить участников важной информацией о соревнованиях и доступом к игровым сервисам через другие устройства.