Для повышения качества обслуживания на конечных станциях сформированы дополнительные бригады сервисной поддержки, внедрено специализированное оборудование для ускоренного обслуживания в депо, а также привлечён дополнительный технический персонал.

Чтобы избежать скопления пассажиров на платформах, проход осуществляется через турникеты, а частота информирования о прибытии и отправлении поездов была увеличена. Одновременно на МЖД ведётся постоянный контроль состояния путей, стрелочных переводов, светофоров и пассажирской инфраструктуры.

Ранее поезда Казанского направления испытывали задержки из-за технических проблем, вызванных непогодой. 2 февраля электрички останавливались на станциях Быково и 88-й километр, что привело к нарушению расписания в вечерний час пик в направлении области.

На Московской железной дороге продолжаются работы по устранению последствий снегопада.