Спасатели, прибывшие на место, эвакуировали людей по трехколенной лестнице. По предварительным данным, остановка подъемника произошла из-за схода несущего троса с опорного ролика. В результате инцидента никто не пострадал.

Ранее примерно 50 туристов оказались заблокированы на подъемнике в горнолыжном курорте Улудаг, где также проводится их эвакуация. На место происшествия оперативно прибыли поисково-спасательные подразделения жандармерии, которые начали поэтапный спуск туристов с помощью тросов.