Платформа успешно восстановила свою работу после сбоя, произошедшего 15 января. На тот момент портал "Сбой.рф" зафиксировал более двух тысяч жалоб на работу площадки, причем наибольшее количество обращений, а именно 38%, поступило из Москвы. Пользователи из Санкт-Петербурга, Краснодарского края и других регионов также отметили проблемы с функционированием. Основная проблема, с которой столкнулись россияне, заключалась в невозможности входа в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.