Об этом в интервью Агентству «Москва» сообщил заместитель генерального директора и коммерческий директор компании «Аэроэкспресс» Вадим Семикин.

«Мы активно работаем над возможностью внедрения искусственного интеллекта и решений на его основе в бизнес-процессы. ИИ помогает оптимизировать работу и создавать новые возможности для улучшения клиентского опыта. Думаю, что использование нейроголоса для объявления остановок — перспективное решение, которое обязательно появится в „Аэроэкспрессе“», — отметил Семикин.

При этом он подчеркнул, что личное обращение к пассажирам по-прежнему остается важным форматом коммуникации. В частности, для праздничных поздравлений компания приглашает известных артистов. Такие акции проходят в Международный женский день, День Победы и День защитника Отечества.

Кроме того, нейроголос уже используется в поездах на Замоскворецкой линии московского метро. Аудиосообщения содержат информацию обо всех 24 станциях линии и 18 пересадках на другие линии метро, МЦК и МЦД, а также о выходах к железнодорожным, речным и автовокзалам, автобусам и маршрутам до двух столичных аэропортов и «Аэроэкспрессов».

Эта технология позволяет быстро создавать привычные аудиосообщения без непосредственного участия дикторов, при этом они не отличаются от записанных ранее. Кроме того, она помогает обеспечить единый тон сообщений во всем транспорте.

«Яндекс Браузер» сделал автоматические субтитры для сайтов с видео.