До июня 2025 года специалисты будут принимать звонки по двум номерам: +7 (495) 612⁠-12⁠-12 и +7 (495) 612⁠-04⁠-25, после чего останется только единый номер +7 (495) 612⁠-12⁠-12, который легче запомнить из-за повторяющихся цифр, сообщает портал мэра и правительства Москвы.

Контакт-центр начал свою работу в марте 2022 года и ежедневно принимает около 500 звонков от владельцев животных. За прошлый год специалисты обработали более 175 тысяч звонков.

Теперь контакт-центр не только работает с владельцами животных, но и выполняет функции круглосуточной горячей линии госветслужбы, принимая обращения о внезапных случаях падежа или массовых заболеваниях животных. Операторы также готовы предоставить информацию о карантине для животных и других чрезвычайных ситуациях, связанных с безопасностью пищевых продуктов и сырья животного происхождения.

Специалисты будут продолжать помогать горожанам с вопросами о лечении и оформлении ветеринарных документов для питомцев. Они помогут записать животное к врачу, дадут советы по вакцинации и расскажут, где можно получить консультацию у узкопрофильных специалистов. Также можно будет заказать вызов ветеринарной службы на дом и получить консультацию по ветеринарным документам для путешествий или открытия торговых площадок.

В Москве стартовала акция "Снежный холст" по созданию съедобных картин для животных. Жители смогут создавать арт-объекты из природных съедобных материалов прямо на снегу. В акции могут участвовать как отдельные участники, так и команды, без возрастных ограничений.

Мэр Собянин сообщил, что в 2024 году госветклиники приняли почти полмиллиона питомцев.