Согласно очевидцам, пожар начался на третьем этаже, и первые пожарные прибыли на место через 15 минут. В результате пожара были заблокированы 9 человек, но им удалось выжить. Один из свидетелей описал, как горел 7-й этаж здания и описал взрыв, похожий на хлопок газового баллона. По данным спасательных служб, в результате пожара два человека погибли, а еще шесть скончались внутри здания. Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту гибели людей в пожаре.