Начиная с понедельника, 8 сентября, канал начал свою работу. В первом сообщении на канале президента РФ в MAX говорится: "Мы надеемся, что информация о повседневной деятельности главы государства будет для вас интересна". Канал также был верифицирован на других официальных платформах. Аудитория MAX насчитывает более 30 миллионов пользователей, и с конца августа по начало сентября количество звонков на платформе увеличилось в несколько раз по сравнению с июлем, превысив 8 миллионов в день. Пользователи также отправили более миллиарда сообщений в мессенджере с момента его запуска, и более 200 авторов присоединились к тестированию каналов в MAX. В общей сложности в мессенджере работает более 500 каналов, а их общая аудитория превышает 3 миллиона человек. Минцифры также объявило о запуске безлимитного доступа к мессенджеру MAX.