Об этом сообщает Business Insider, ссылаясь на представителей авиакомпании. На момент происшествия на борту находилось 211 пассажиров и 18 членов экипажа. Самолет, вылетевший из Лондона вечером 20 мая, сменил курс и совершил посадку в Бангкоке. Представители авиакомпании заявили, что сотрудничают с тайскими властями для предоставления пострадавшим всей необходимой помощи. Ранее на борту рейса авиакомпании Air New Zealand пассажир получил перелом ноги во время турбулентности и терпел боль в течение семи часов. После посадки мужчине была оказана медицинская помощь.