«По указанию мэра Москвы Сергея Собянина мы обеспечиваем бесперебойную работу сервисов и поддержку пассажиров, чтобы поездки оставались комфортными и безопасными», — подчеркнул заместитель мэра по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов. Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) будут дежурить в новогоднюю ночь с 20:00 31 декабря до 06:00 1 января на станциях «Охотный ряд», «Китай-город» и «ВДНХ». Кроме того, сопровождение сотрудника ЦОМП по всей транспортной инфраструктуре можно заказать заранее, подав заявку минимум за 24 часа. Ежедневно с 08:00 до 20:00, включая праздничные дни, на станциях «Черкизовская», «Деловой центр» и «Котельники» работают пункты хранения забытых вещей. Если вещь была оставлена в метро, трамвае, автобусе, на МЦД или МЦК, можно подать заявку на её поиск через мобильное приложение «Метро Москвы». Также в праздничные дни в обычном режиме с 08:00 до 20:00 функционируют стойки «Живое общение». Ранее сообщалось, что в московском метро начал курсировать поезд, посвящённый 100-летию народной дипломатии. Этот тематический состав стал последним, запущенным на линиях в 2025 году. Для оформления поезда использовали архивные фотографии общественных деятелей и писателей, активно продвигавших Россию на международной арене.