Сообщалось, что женщина не смогла спуститься после того, как сломала ногу. Ее напарник оказал первую помощь, но затем отправился в базовый лагерь за помощью.

Предпринимались несколько неудачных попыток спасения альпинистки. 25 августа поисковые работы были прекращены из-за погодных условий. Вице-президент Федерации альпинизма и спортивного лазания Киргизии Илим Карыпбеков пояснил, что решение было принято из-за неблагоприятной погоды. Однако сын Наговициной, Михаил, обратился к генеральному прокурору, главе МИД, председателю Следственного комитета и посольству России в Киргизии с просьбой организовать аэровидеосъемку.

В ответ на это Бастрыкин потребовал сотрудничество с МЧС и МИД для помощи в возможном спасении россиянки. Позднее Следственный комитет начал проверку происшествия с альпинисткой. В настоящее время Наговицина признана пропавшей без вести.