Об этом сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.

«Впервые в правилах подробно закреплена обязанность перевозчика заранее уведомлять пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказе от перевозки и возврате денежных средств, включая случаи болезни или иных форс-мажорных обстоятельств», — приводит слова парламентария РИА Новости.

Кроме того, авиакомпании будут обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной оплаты, а также четко описывать порядок их предоставления.

Минтранс также устранил правовую неопределённость в вопросах вынужденного отказа от перелёта: при задержке рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир вправе требовать возврат средств. Новые правила регулируют и обязанности перевозчика обеспечивать пассажиров водой, питанием и размещением в случае задержек.

Эти изменения направлены на чёткое закрепление обязанностей авиакомпаний и повышение прозрачности и предсказуемости прав пассажиров, отметил Якубовский.

Ранее в Госдуме предложили сократить срок рассмотрения претензий пассажиров к авиакомпаниям с 30 до 5 рабочих дней. Инициатива связана с недавними сбоями в работе аэропортов — задержками и отменами рейсов, проблемами с багажом и экстренными посадками.

Депутаты также выступили за установление единого размера разрешённой ручной клади для удобства пассажиров, подчеркнув, что её габариты «не должны зависеть от каких-либо факторов».

Кроме того, российские авиаперевозчики введут новые ограничения на провоз и использование пауэрбанков.