Согласно закону №152-ФЗ, оператор, допустивший утечку данных, обязан в течение суток уведомить Роскомнадзор об инциденте.

Сбои в работе СДЭК были замечены 26 мая, в результате чего компания временно приостановила прием и выдачу посылок, чтобы избежать ошибок в ручной обработке заказов. Также были замечены технические проблемы с приложением и сайтом, и до настоящего времени сервис не был полностью восстановлен.

Международная хакерская группа Head Mare заявила о своей ответственности за сбои в работе СДЭК, утверждая, что использовала вирус-шифровальщик для зашифровки информации в базе данных компании.

Глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн выразил свое мнение по этому инциденту в своем телеграм-канале, отметив, что заявление СДЭК о проведении бэкапов раз в полгода означает потенциальную утрату данных о посылках за последние 6 месяцев. Он также подчеркнул, что компания должна раскрыть масштабы утечки и предпринятые меры по защите системы, а затем представить результаты внутреннего расследования Роскомнадзору.

Представители СДЭК заявили, что пункты выдачи заказов компании возобновят работу не позднее 29 мая, при этом активно работая над полным восстановлением обслуживания.