Он напомнил, что всего 15 лет назад приобретение билета в кассе могло занять до 20 минут, особенно утром в начале месяца, когда на станциях метро часто возникали толпы. Внедрение карты "Тройка", позволяющей записать абонемент или оплатить проезд с баланса, стало уникальным для России, поскольку ранее подобной системы не существовало. За первую неделю продаж было куплено 200 тысяч карт "Тройка", а на данный момент это число достигло 52 миллионов.

Карта упрощает оплату проезда в городском транспорте и позволяет экономить 2,5 миллиарда рублей на печати бумажных билетов и чеков. Ее можно использовать для оплаты проезда в метро, МЦК, МЦД, на наземном транспорте, регулярном речном электротранспорте и на "Аэроэкспрессе". Кроме того, карту "Тройка" принимают в различных местах, таких как Московский зоопарк, парк "Зарядье", городские велопарковки и автомобильные перехватывающие парковки.

С 2022 года карта перешла на 100% отечественный чип, производимый в Зеленограде, а с 2024 года появился виртуальный аналог карты, который можно хранить в приложении "Метро Москвы" на телефоне. Москва является лидером по удобным способам оплаты проезда в городском транспорте, предлагая использование карты "Тройка", банковской карты, биометрии, Системы быстрых платежей, виртуальной "Тройки" и карты москвича.

Билетная система на основе карты "Тройка" также работает в 27 регионах России, включая Подмосковье, Тульскую область, Ставрополье, Алтай, Тыву и другие. С начала 2025 года к ним присоединилась Новосибирская область, где жители теперь могут использовать карту в более чем 2 300 транспортных средствах города.