По информации местной газеты Sabah, пожар начался в 03:21 по местному времени и быстро распространился через вытяжку, достигнув крыши отеля из-за неправильных действий при попытке тушения огня водой.

Повара, не обладая огнетушителями, боролись с пламенем в течение 40 минут, спасая гостей и подкладывая матрасы для тех, кто пытался покинуть здание через окна. Несчастный случай унес жизни 78 человек, а несколько человек получили ранения.

В результате расследования арестованы владелец отеля, его директор, заместитель мэра провинции Болу и вице-глава пожарной службы. Президент России Владимир Путин выразил свои соболезнования президенту Турции и пожелал скорейшего выздоровления пострадавшим.