Спасатели определили местоположение животных по звуку, но добраться до них было сложно из-за плотного заполнения пространства над подвесным потолком. После временного снятия части сетчатой конструкции потолка спасатели обнаружили одного котенка, который пытался выбраться из проема между листами гипсокартона. С помощью звуков кошачьего мяуканья, воспроизведенных на телефоне, им удалось приманить и извлечь котенка. Позднее был найден еще один котенок, который был успешно спасен спасателями. Первого котенка забрала домой заявитель, а второго забрал мужчина, пришедший на место происшествия. Ранее в Боткинской больнице в Москве спасли застрявшего котенка, который остался жить у одной из сотрудниц медучреждения.