В ведомстве отметили постоянное внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в систему городского транспорта. Например, с начала 2025 года нейросеть помогает чат-боту Александре отвечать на вопросы граждан. Теперь в рамках пилотного проекта ИИ будет помогать дикторам московского метро.

Ликсутов подчеркнул, что аудиоинформирование является одним из ключевых способов взаимодействия с пассажирами. Иногда в работе метро возникают изменения, требующие оперативного создания объявлений. Эту задачу поможет решить нейроголос. Аудиофайл можно создать удаленно, достаточно подготовить текст, загрузить его в программу и настроить голос – выбрать тембр, интонацию и длину пауз. При этом ИИ обучали на реальных записях дикторов метро.

Испытания нейроголоса будут проводиться на Сокольнической линии, где много пересадок на МЦК, МЦД и другие линии метро. На этой же ветке находится станция "Комсомольская", которая является лидером по числу объектов инфраструктуры, которые объявляют дикторы.

"Использование голосов в нейрообработке позволит создавать оперативные аудиообъявления в едином стиле Московского транспорта. После пилотного запуска технологии на Сокольнической линии будет принято решение о ее дальнейшем использовании в метро и за его пределами, с учетом пожеланий пассажиров", – добавил Ликсутов.

В то же время вице-мэр заявил, что биометрия будет внедрена на всех турникетах московского метрополитена, а платежное оборудование для прохода на станции будет подключено к сервису до конца года. В настоящее время такой способ оплаты проезда действует на 138 станциях. На Рублево-Архангельской линии метро уже началось строительство тоннеля к станции "Ильинская".