По информации департамента, контролер проверял оплату проезда, когда пассажир по имени Александр Новиков отказался предъявить документы и ударил его в лицо. Мужчине предъявлено обвинение по статье 318 УК РФ ("Применение насилия в отношении представителя власти"), за что ему грозит до 5 лет тюремного заключения. В Дептрансе подчеркнули, что нападение на контролера является преступлением, за которое нарушитель всегда несет ответственность по закону. Согласно данным департамента, с начала 2025 года уже возбуждено 30 уголовных дел за нападение на контролеров. Департамент также напомнил, что оплата проезда должна быть произведена строго при входе в городской транспорт и подтверждена зеленой галочкой на валидаторе. Штраф за безбилетный проезд составляет 2 тысячи рублей, а за незаконное использование социальной карты москвича – 4 тысячи рублей. Пассажиров также призывают проявлять вежливость при общении с контролерами. В предыдущем случае напавшему на контролера в московском транспорте безбилетнику было назначено 1 год и 6 месяцев лишения свободы. Инцидент произошел в сентябре 2023 года, когда пассажир, отказавшийся оплатить проезд, напал на сотрудницу, повалил ее на пол и нанес несколько ударов.