Ведомство акцентировало внимание на выяснении всех обстоятельств произошедшего и рассматривает все возможные варианты, включая технические неполадки и возможное внешнее вмешательство. Виновные в противоправных действиях будут привлечены к ответственности. Предыдущие сообщения в казахстанских СМИ говорили о появлении изображения флага Украины на LED-экране возле театра "Астана Опера", которое заменило изображение российского флага, отображавшегося на других LED-экранах в честь государственного визита Владимира Путина. 27 ноября Путин прибыл в Казахстан по приглашению президента Касым-Жомарта Токаева на двухдневный государственный визит. В Астане состоялась официальная встреча российского лидера с Токаевым, после чего они отправились на переговоры. В ходе встречи было подписано совместное заявление о дальнейшем углублении стратегического партнерства между двумя странами в свете нового глобального порядка. Оба президента выразили намерение продолжать поддерживать друг друга и противодействовать попыткам нарушить внутриполитическую стабильность, суверенитет и территориальную целостность России и Казахстана. Стороны также договорились рассмотреть перспективы сотрудничества в области использования атомной энергии и других низкоэмиссионных источников энергии, а также обмен опытом, технологиями и подготовкой кадров для этой отрасли.