На месте происшествия работали сотрудники 100-й пожарной части Всеволожского отряда "Леноблпожспас" и ПСС "Агалатово", которые смогли спасти большую часть животных. К сожалению, в результате пожара погибли 100 черепах, 9 ежей и 9 хомяков. Площадь комнаты на втором этаже здания, где произошел пожар, составляла 24 квадратных метра.

Также стоит отметить, что ранее сотрудники зоопарка в Ростове-на-Дону эвакуировали капибару из загоревшегося вольера. Площадь пожара на кровле вольера достигла 8 квадратных метров, но благодаря быстрому вмешательству пожарных огонь был потушен.