Пожар начался 23 мая около 04:00 и был локализован в 05:18 на площади 80 метров. Пожарные успешно потушили огонь, а следом полностью ликвидировали пожар. В результате трагедии погибли восемь человек, еще один пострадавший был госпитализирован. Погибшие, по данным пресс-службы компании Ozon, были сотрудниками подрядной организации маркетплейса. Следователи начали два уголовных дела по данному инциденту и задержали 24-летнего гражданина Узбекистана, арендатора дома.