Такие граждане, как правило, привыкли доверять установленным правилам, выполнять обещания и не вступать в конфликты, чем и пользуются злоумышленники. Об этом сообщил заместитель начальника Следственного департамента МВД РФ Данил Филиппов на пресс-конференции «Участие гражданского общества в защите прав жертв киберпреступлений: риски цифровизации и успешные практики».

По его словам, такие выводы были сделаны на основе психологических экспертиз, которые позволяют выявлять общие черты у пострадавших. Специалисты отмечают, что жертвы дистанционного обмана часто эмоционально ранимы, болезненно воспринимают критику, опасаются осуждения со стороны окружающих и склонны действовать пассивно в стрессовой ситуации. Именно эти особенности нередко мешают им вовремя распознать мошенническую схему и насторожиться, когда им пытаются навязать срочные решения.

Кроме того, мошенники обычно строят свои схемы так, чтобы вызвать у человека тревогу, чувство вины или страх за близких. Они могут представляться сотрудниками банков, правоохранительных органов или других официальных структур, создавая у жертвы ощущение необходимости немедленно подчиниться их указаниям. В такой ситуации особенно страдают люди, которые привыкли быть вежливыми, исполнительными и не проверять информацию повторно.

Эксперты подчеркивают, что защититься от подобных преступлений помогает критическое мышление, привычка перепроверять любые тревожные сообщения и отказ от поспешных действий под давлением. Чем спокойнее и внимательнее человек реагирует на неожиданные звонки и сообщения, тем ниже риск стать жертвой обмана.

В последнее время мошенники все чаще используют не случайные уловки, а тщательно продуманные психологические схемы, рассчитанные на быстрое эмоциональное реагирование. Как отметил Филиппов, в основе таких действий лежат методы социальной инженерии, которые строятся на двух ключевых чувствах — страхе и предвкушении. Именно через них злоумышленники добиваются того, что человек теряет критичность и начинает действовать импульсивно.

В первом случае жертву намеренно вводят в состояние тревоги и паники. Человек начинает бояться потерять деньги, лишиться жилья или оказаться в опасной ситуации, а потому легче поддается давлению. По словам представителя МВД, такие схемы воздействуют на так называемый рептилоидный мозг — примитивные механизмы выживания, которые включаются при угрозе. Этим объясняются популярные сценарии с «попавшим в беду родственником», просьбами срочно перевести деньги на «безопасный счет» или участием в якобы срочных спецоперациях.

Во втором случае мошенники действуют через ожидание выгоды и надежду на внезапную удачу. Они обещают быстрый доход, крупный выигрыш, ценный подарок или участие в «уникальном» инвестиционном проекте. Такие обещания активируют лимбическую систему головного мозга, которая связана с эмоциями и стремлением к удовольствию. В результате у человека ослабевает контроль со стороны коры головного мозга, отвечающей за анализ ситуации, разумную оценку рисков и сознательное принятие решений.

Именно поэтому подобные схемы нередко оказываются эффективными даже в отношении осторожных людей. Мошенники используют не только поддельные сообщения и звонки, но и грамотное психологическое давление, заставляя жертву либо испугаться, либо поверить в легкую выгоду. Важно помнить, что в обоих случаях цель аферистов одна — отключить здравый смысл и вынудить человека совершить нужное им действие.

Чтобы не попасться на такие уловки, необходимо сохранять спокойствие, проверять любую информацию по независимым каналам и не принимать срочных решений под влиянием эмоций. Если сообщение вызывает сильный страх или, наоборот, обещает слишком заманчивую прибыль, это уже серьезный повод насторожиться.

Страх — это естественная реакция человека, напрямую связанная с инстинктом самосохранения, и именно поэтому любые попытки обмана часто вызывают у людей сильное эмоциональное напряжение. По словам Филиппова, важно не просто фиксировать сам факт страха, а глубже понимать, что именно становится его причиной. В основе такой реакции нередко лежит нехватка информации: когда человек не знает, как действуют мошенники и какие схемы они используют, он легче поддаётся панике и давлению.

Представитель ведомства отметил, что многие аферисты рассчитывают именно на растерянность и доверчивость граждан. Они создают правдоподобные сценарии, используют психологические приёмы, торопят собеседника и пытаются лишить его времени на размышление. Поэтому ключевую роль в защите людей играет просвещение: чем лучше население информировано о способах обмана, тем сложнее злоумышленникам навязать свои условия и вызвать чувство страха.

Кроме того, важно не только предупреждать о существующих схемах, но и учить людей критически оценивать любые «выгодные» предложения, особенно если речь идёт о звонках, сообщениях или документах, вызывающих сомнения. Осведомлённость помогает сохранять спокойствие, проверять информацию и не принимать поспешных решений под давлением.

Ранее россиян уже предупреждали, что мошенники начали использовать нейросети для подделки голосов публичных сотрудников Следственного комитета России и МВД РФ. Более того, искусственный интеллект позволяет им создавать изображения фальшивых документов, постановлений и справок, которые на первый взгляд могут выглядеть убедительно. Однако такие подделки часто выдают мелкие неточности, отсутствие важных деталей и смысловые несостыковки в тексте, поэтому внимательность и проверка информации остаются основными способами защиты.

В последние годы мошенники постоянно адаптируют свои методы и находят новые способы обмана доверчивых людей. Они внимательно следят за тем, как меняются привычки пользователей, и быстро внедряют в свои схемы любые удобные технологии. Особенно опасными становятся те случаи, когда злоумышленники используют голосовое подтверждение, поскольку оно может создать у жертвы ощущение безопасности и подлинности происходящего.

Мошенники стали использовать голосовое подтверждение в новых схемах. Это позволяет им имитировать действия законных сервисов, банков или служб поддержки, а также усыплять бдительность собеседника. Человека могут попросить назвать код, продиктовать данные или подтвердить операцию голосом, и в результате он сам помогает злоумышленникам получить доступ к важной информации. Нередко такие схемы строятся на психологическом давлении: преступники торопят, пугают блокировкой счета или обещают срочное решение проблемы.

Особую опасность представляет то, что голосовое подтверждение выглядит более убедительно, чем обычное текстовое сообщение или звонок с неизвестного номера. Мошенники могут использовать поддельные сценарии, подмену номера и заранее подготовленные фразы, чтобы вызвать доверие. Именно поэтому важно сохранять осторожность, не сообщать посторонним коды и личные данные, а любые сомнительные просьбы перепроверять через официальные каналы связи. Чем внимательнее человек относится к подобным сигналам, тем меньше вероятность стать жертвой обмана.

Со временем подобные схемы становятся все более изощренными, поэтому пользователям стоит регулярно повышать цифровую грамотность и быть настороже даже в привычных ситуациях. Простая проверка информации и отказ от поспешных действий помогают избежать серьезных последствий.