В настоящее время в Котельниковской ЦРБ медицинскую помощь получает 21 человек, включая 10 детей, как сообщается в телеграм-канале администрации региона. Однако пресс-служба РЖД утверждала, что в аварии пострадали около 140 человек, в то время как в Росжелдоре говорили о 55 госпитализированных. Из них 3 человека находятся в тяжелом состоянии: двое доставлены в 25-ю больницу Волгограда, а один (машинист) будет проходить лечение в специализированном учреждении. Кроме того, 28 человек наблюдаются амбулаторно.
Пассажиры поезда № 491 Казань – Адлер отправились со станции Гремячая к месту назначения. В 10 вагонах находится 311 человек. Поезд будет следовать измененным маршрутом через станции Морозовская и Волгодонская с выходом на основной маршрут на станции Куберле, как сообщается в телеграм-канале РЖД. Остальные пассажиры продолжат путь со станции Гремячая в дополнительном резервном составе из восьми вагонов, специально прибывших из Волгограда.
Девять вагонов пассажирского поезда Казань – Адлер сошли с рельсов в Волгоградской области 29 июля из-за нарушения ПДД водителем "КамАЗа", который выехал на переезд и столкнулся с поездом. Машинист совершил экстренное торможение, но избежать столкновения не удалось из-за малого расстояния. В связи с этим следователи возбудили уголовное дело о нарушении правил безопасности движения.
АО "ФПК" пообещало возместить пассажирам поезда полную стоимость проезда и начислить 24 тысячи баллов по программе "РЖД Бонус". Пассажирам, находившимся в поезде, предоставлено временное размещение после схода поезда под Волгоградом.