В своем обращении она указала на проблемы, с которыми сталкиваются российские пассажиры при возврате билетов, отметив отсутствие справедливого механизма компенсации. Лантратова предложила возвращать пассажирам полную стоимость билета при его возврате, если авиакомпания перепродала билет другому клиенту, а также предусмотрела возможность получения компенсации в размере 25% от стоимости билета в случае возврата билета позднее срока, если он остался нереализованным. В прошлом году Владимир Путин выступил против практики отказа от льгот на билеты через манипуляции с тарифами. В мае 2024 года Федеральная антимонопольная служба потребовала от авиаперевозчиков обеспечить доступность перелетов, провести анализ расходов и проверить эффективность закупок. Несмотря на информацию о возможном росте стоимости авиабилетов из-за повышения аэронавигационных сборов, РСТ опровергла эти данные, заявив, что сильного подорожания авиабилетов в России не ожидается. Министерство транспорта примет меры по защите российских пассажиров от овербукинга.