По информации оператора, простой сервисов составил менее 15 минут и затронул небольшое количество клиентов. В то же время, в СДЭК подчеркнули, что мобильное приложение и веб-сайт работают стабильно. Ранее пользователи жаловались на неполадки с сайтом и приложением доставки, отмечая появление сообщения об ошибке при использовании сервисов СДЭК.