Новое время вылета назначено на 07:00 в воскресенье, 22 декабря, вместо ранее запланированных 18:50 21 декабря, из-за необходимости ожидания резервного воздушного судна. Прокуратура и авиакомпания предоставили горячую линию для пассажиров задержанных рейсов, где они могут задать свои вопросы по номерам 8 (985) 212-74-11 и 8 (968) 415-08-88. Пассажиры временно размещены в гостинице, сообщили в пресс-службе аэропорта Шереметьево. Ситуация находится под контролем транспортной прокуратуры, а Ассоциация туроператоров России (АТОР) отметила, что причиной задержки стал технический дефект воздушного судна.