Инцидент произошел утром 17 декабря на воздушном судне авиакомпании Air Astana. В связи с этим экипаж принял решение подать сигнал бедствия, и самолет вернулся в аэропорт вылета.

Для обеспечения безопасности были задействованы службы противопожарного и аварийно-спасательного обеспечения полетов аэропорта Алма-Аты. По предварительным данным, никто не пострадал. В настоящее время сотрудники департамента по расследованию чрезвычайных происшествий и инцидентов на транспорте выясняют все обстоятельства случившегося.

Ранее в аэропорту Шереметьево опровергли информацию о возгорании двигателя самолета. 16 декабря в СМИ появилась новость о возгорании двигателя у самолета Boeing 777-200 авиакомпании Nordwind, который должен был вылететь в Кайо-Коко. В Nordwind подтвердили техническую неисправность воздушного судна, из-за которой взлет был прерван. Пассажиров отправили в пункт назначения резервным самолетом.

Причиной остановки взлета в Шереметьево стало снижение мощности тяги двигателя.