Теперь покупатели должны будут давать письменное согласие на получение таких услуг, и автоматические отметки не будут действительны. По словам Мишустина, граждане сохраняют право отказаться от оплаты допуслуг, и в случае принудительного списания средств у них будет возможность потребовать возврата потраченной суммы.

В то же время продавцы на маркетплейсах высказали требование ужесточить правила для покупателей из-за низкой конверсии товаров в одежде, которая составляет всего 30%. Это означает, что люди заказывают товар, меряют его и возвращают. Уменьшение числа продавцов на маркетплейсах в текущем году по сравнению с предыдущим составило почти в два раза, что свидетельствует о проблеме. Роспотребнадзор и ФАС получили обращения от продавцов с просьбой ужесточить правила. Однако аналитики утверждают, что необходимо не обобщать ситуацию и следить за теми, кто заказывает множество одежды, но не намерен покупать ничего.