Она отметила, что в столице внедряется новый московский стандарт, который основывается на принципах профессионализма, доброжелательности, командной работы, доверия, пациентоориентированности и уважения. В опросах, проведенных среди пациентов после посещения медицинских организаций, учитывались именно эти 6 критериев. По результатам опросов, на первом месте оказался филиал № 1 городской поликлиники № 220, за ним следуют филиал № 8 консультативно-диагностической поликлиники № 121 и филиал № 3 городской поликлиники № 220. Ракова подчеркнула, что такие исследования мотивируют поликлиники к развитию и позволяют отслеживать улучшение системы медицинской помощи в столице. Текущие результаты рейтинга можно найти на сайте столичного департамента здравоохранения. В прошлом году в Москве было открыто 81 новая поликлиника, из которых 44 были построены за счет столичного бюджета. В этом году начали работу детская больница на Лебедянской улице и две детско-взрослых поликлиники на Ленской и Автозаводской улицах.