Об этом в интервью "Газете.ру" рассказала адвокат Надежда Борзенко.

По ее словам, предложения с подпиской за 1 рубль часто сопровождаются автоматическим продлением и последующими платными списаниями. Такая информация может быть указана мелким шрифтом или размещена в отдельных разделах пользовательского соглашения. В подобных ситуациях сохранённые условия оформления услуги имеют решающее значение, отметила эксперт.

Скриншоты страниц с описанием подписки, указанием цены после пробного периода, датой списания и инструкциями по отказу от услуги часто служат основным доказательством в спорах с сервисами.

Борзенко сослалась на закон "О защите прав потребителей" и подчеркнула, что исполнитель обязан заранее и в доступной форме предоставить полную информацию об услуге, включая стоимость и условия оплаты. При отсутствии таких данных клиент вправе требовать возврата средств.

Адвокат также посоветовала при возникновении конфликта сохранять электронные чеки и переписку со службой поддержки — эти материалы могут пригодиться при обращении в сервис, контролирующие органы или суд.

Ранее депутат Госдумы Сергей Гаврилов отметил, что для выявления и отмены скрытых онлайн-подписок следует искать в банковской выписке повторяющиеся списания и отключать автопродление в настройках сервиса или банковского приложения. Он подчеркнул, что такие подписки часто маскируются под обычные покупки.

В России с 1 марта вступит в силу запрет на списание денег за подписки с карт, которые отвязаны от сервисов.