По информации ведомства, банк привлекли к административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ, и штраф был полностью оплачен. В ФССП уточнили, что жительница Екатеринбурга обратилась в службу с жалобой, рассказав, что заключила с банком договор комплексного банковского обслуживания. Позже у неё возникла просроченная задолженность, после чего банк начал регулярно звонить с требованием вернуть долг. В ведомстве отметили, что сотрудники банка превысили допустимое законом количество звонков: они совершались чаще одного раза в сутки, более двух раз в неделю и свыше восьми раз в месяц. Кроме того, звонки поступали в запрещённое время — с 6:00 до 7:30 утра. Ранее суд в Ярославле обязал кафе выплатить компенсацию 31-летней женщине, которая сломала зуб, откусывая хинкали. Общая сумма выплаты составила около 95 тысяч рублей.