Это подтвердила специалист по этикету и клиентскому сервису Надежда Коломацкая в беседе с Москвой 24. Фразы "я вас услышал" и "заранее спасибо" считаются неуместными в деловом общении, по ее мнению.

Важно отметить, что большинство жителей страны раздражают различные канцеляризмы, такие как "прошу рассмотреть возможность", "просьба принять к сведению". Исследование, на которое ссылается "Газета.ру", подтверждает этот факт. По мнению Надежды Коломацкой, в деловом общении важно использовать ясные и конкретные формулировки, избегая излишней формальности и бюрократизма.

Важно помнить, что даже с самыми близкими коллегами необходимо соблюдать определенные правила ведения деловых отношений, подчеркивает Коломацкая. Она отмечает, что использование фразы "привет, как дела?" может создать впечатление излишней близости, поэтому более уместным будет приветствие "добрый день".

Очень важно быть осторожным с использованием сарказма и иронии, так как они могут негативно сказаться на отношениях. Никому не нравится быть объектом насмешек или критики, особенно в профессиональной среде. "Запрещено касаться личных тем, высмеивать внешность или личную жизнь. В бизнесе ценятся профессиональные качества человека, а не его личные характеристики", – подчеркивает эксперт.

Более того, важно помнить, что уместное и тактичное общение способствует укреплению рабочих отношений и повышению профессиональной репутации. Внимание к деталям и уважительное отношение к коллегам помогут создать позитивный и продуктивный рабочий климат.

Эксперт поделилась ценными советами по вежливому общению. Важно избегать использования фраз, которые могут звучать манипулятивно, например, "заранее спасибо". Лучше заменить ее на более нейтральное выражение, например, "буду признателен...". Это поможет избежать нежелательного давления на собеседника.

Кроме того, следует помнить о том, что в обществе не принято подчеркивать аспекты, связанные с физиологией. Например, не стоит говорить о своих потребностях в туалете или обращаться к чихнувшему собеседнику словами "будьте здоровы". Эти моменты могут быть восприняты как неприличные или некомфортные для окружающих, отметила специалист.

По совету эксперта, важно обращать внимание на тон и формулировки в речи, чтобы создавать приятное и уважительное взаимодействие с окружающими.

Этикет в деловой переписке играет важную роль, и эксперт по этому вопросу, Екатерина Богачева, подчеркнула, что использование полных форм слов вежливости является приемлемым и даже рекомендуемым. Она отметила, что сокращения типа "спс" и "пжлст" могут создать впечатление небрежности и неуважения к адресату. Кроме того, важно помнить, что в деловой переписке или общении с начальством не стоит употреблять эмодзи, так как это может быть воспринято как несерьезность или непрофессионализм.

Следует также учитывать, что в современном мире электронной коммуникации правила этикета могут немного меняться в зависимости от контекста и отношений между собеседниками. Однако, сохранение формальности и уважения в общении всегда остается важным аспектом. Поэтому, перед отправкой сообщения, стоит внимательно проверить его на соответствие деловым стандартам и правилам этикета.