По данным портала мэра и правительства Москвы, ссылкающегося на департамент информационных технологий города, процесс оформления карты стал более удобным для пользователей. Теперь во время заполнения заявки пользователи будут видеть подсказки и рекомендации, а предварительная проверка поможет избежать ошибок. Также необходимость указывать полис ОМС для записи на карту отпала, поскольку это происходит автоматически для жителей региона.

Генеральный директор ГУП "Московский социальный регистр" Иван Бутурлин отметил, что оформление карты москвича является одной из самых популярных услуг на портале mos.ru, с ежегодным использованием более миллиона горожан. Разработчики также добавили временную шкалу для оценки времени заполнения формы и улучшили сервис проверки статуса карты. Для тех, кто получает карту в автоматическом режиме, предусмотрено уведомление о необходимости посетить центр госуслуг "Мои документы" для получения новой карты.

Процесс оформления карты также упрощен для родителей детей-инвалидов, где документы об обучении ребенка теперь автоматически появляются в анкете. Нововведение также касается страницы загрузки фотографии держателя карты, где пользователь получит рекомендации в случае загрузки некорректного снимка.

За 23 года проекта более 30 миллионов горожан получили карты москвича, продолжая пользоваться социальной поддержкой и городскими сервисами. Карты доступны для учащихся, студентов, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других льготных категорий. Теперь жители Москвы могут также вносить данные в электронную медкарту с помощью голоса и фотографий.