Теперь покупатели имеют право требовать компенсацию разницы между ценой, указанной в договоре, и стоимостью аналогичного товара с такими же техническими и эксплуатационными характеристиками, уровнем износа и годом выпуска. Эти нормы распространяются на смартфоны, ноутбуки, планшеты, персональные компьютеры, автомобили и бытовую технику.

Нововведения направлены на защиту прав потребителей в случаях, когда из-за колебаний рыночной стоимости возврат полной суммы не позволяет приобрести аналогичный товар взамен возвращенного. Размер компенсации определяется на момент добровольного удовлетворения требования продавцом, а при отсутствии такого удовлетворения — на дату судебного решения.

Ранее юрист Алла Георгиева отметила, что подаренную технику, приобретённую онлайн, можно вернуть в магазин в течение семи дней при сохранении товарного вида, упаковки и ярлыков.

Отмечается, что россияне всё чаще обращаются с требованиями возврата средств по электронным платежам.