На конференции AI Journey президент подробно рассказал о внедрении инновационной языковой модели GigaChat, разработанной компанией Сбер. По его словам, эта система уже доказала свою высокую эффективность в анализе и систематизации огромного количества запросов от населения, что значительно упрощает и ускоряет работу с обращениями.

Кроме того, Михаил Кузнецов, руководитель исполнительного комитета Народного фронта, добавил, что использование GigaChat позволяет существенно повысить скорость и точность распределения запросов по соответствующим ведомствам и органам власти. Это, в свою очередь, способствует более оперативному реагированию на проблемы и потребности граждан, улучшая качество взаимодействия между государством и обществом.

Внедрение искусственного интеллекта в процесс обработки обращений открывает новые возможности для повышения прозрачности и эффективности коммуникации с населением. Таким образом, использование GigaChat не только оптимизирует работу государственных структур, но и демонстрирует стремление к цифровой трансформации и инновациям в управлении. Президент выразил уверенность, что подобные технологии станут неотъемлемой частью государственных сервисов в будущем, способствуя развитию современного и технологичного общества.

Внедрение новых технологий значительно трансформирует работу государственных служб, повышая эффективность и качество обслуживания граждан. Сегодня мы можем с уверенностью утверждать, что система определяет ответственных за каждое обращение с точностью свыше 90%. По словам руководителя исполкома в интервью ТАСС, это сопоставимо с человеческой точностью, но при этом скорость обработки увеличена в тысячу раз.

Ранее анализ и маршрутизация запросов занимали несколько месяцев, что значительно замедляло процесс оказания помощи. Теперь же эта процедура занимает всего около 10 секунд, что позволяет значительно ускорить реагирование на обращения граждан. Благодаря автоматизации рутинных операций около 3 тысяч сотрудников освобождаются от монотонной работы, что позволяет им сосредоточиться на более важных задачах.

Кроме того, как подчеркнул руководитель, ключевым достижением является снятие с государственных служащих огромного объема организационной, технической и юридической работы. Это освобождает их время для непосредственного общения с людьми, что крайне важно для повышения качества сервиса и доверия общества к государственным институтам. Таким образом, инновации не только ускоряют процессы, но и способствуют улучшению взаимодействия между государством и гражданами, создавая более человечный и эффективный сервис.

Внедрение искусственного интеллекта в работу государственных органов открывает новые горизонты для повышения эффективности взаимодействия с гражданами. Использование ИИ для обработки обращений населения — это не просто инновация, а стратегически важное направление, которое планируется активно развивать в ближайшем будущем. По словам Кузнецова, такая система будет не ограничиваться лишь сортировкой запросов, но и осуществлять глубокий анализ поступающей информации, выступая в роли надежного помощника для чиновников при подготовке ответов. Она сможет автоматически собирать необходимые данные и документы, значительно ускоряя процесс обработки обращений.

Особое внимание уделяется тому, что искусственный интеллект сможет оперативно выявлять обращения, требующие немедленного реагирования. В приоритете окажутся вопросы, связанные с социальной несправедливостью, затрагивающей инвалидов, многодетные семьи, сирот и другие уязвимые категории населения. Кроме того, система будет уделять особое внимание проблемам семей и ветеранов специальной военной операции, обеспечивая своевременную поддержку этим группам. Важной функцией станет также выявление повторяющихся обращений, которые возникают из года в год, что позволит выявлять системные проблемы и разрабатывать долгосрочные решения.

Таким образом, внедрение ИИ не только повысит качество и скорость реагирования на запросы граждан, но и сделает работу государственных органов более прозрачной и ориентированной на реальные потребности общества. В перспективе это позволит создать более справедливую и эффективную систему взаимодействия между государством и населением, где технологии служат инструментом поддержки и защиты прав каждого гражданина.

В этом году ожидается проведение совмещённой прямой линии и большой пресс-конференции президента России Владимира Путина, что традиционно является важным событием в политическом календаре страны. Ранее СМИ сообщали, что основная дата проведения мероприятия может быть назначена на 19 декабря, однако в качестве альтернативы рассматривается и 18 декабря, четверг. Окончательное решение по дате будет принято в ближайшее время, что подчеркивает гибкость в организации столь масштабного события.

В настоящее время идет активная подготовка к прямой линии, которая требует тщательной координации и использования современных технологий. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков отметил, что процесс подготовки является достаточно сложным, учитывая необходимость обработки большого объема вопросов и информации от граждан. Особое внимание уделяется применению технологий искусственного интеллекта, которые позволят оперативно обрабатывать и систематизировать "весь срез общественного мира", обеспечивая тем самым максимально полное и оперативное информирование президента о настроениях и проблемах населения.

Такое использование ИИ в подготовке к прямой линии свидетельствует о стремлении к инновациям и повышению эффективности коммуникации между властью и обществом. Важно отметить, что прямые линии с президентом традиционно служат площадкой для открытого диалога и позволяют гражданам напрямую задавать вопросы главе государства, что способствует укреплению доверия и прозрачности в управлении страной. Ожидается, что предстоящее мероприятие пройдет на высоком уровне, с учетом всех современных технических возможностей и организационных нюансов.

Для более глубокого понимания темы рекомендуем ознакомиться с дополнительными материалами. Важно не ограничиваться одним источником информации, чтобы получить всесторонний взгляд на рассматриваемый вопрос. Читайте также другие статьи и обзоры, которые помогут расширить ваши знания и увидеть разные точки зрения. Таким образом, вы сможете сформировать более объективное и информированное мнение. Читайте также – это отличный способ оставаться в курсе последних новостей и трендов по интересующей вас теме.