Он отметил, что первый шаг к этому был сделан с помощью федеральной премии "Сервис-Страна". Инициатива уже показала успешные результаты в Челябинской области, и в июне сотрудники Роскачества официально запустили премию на федеральном уровне. Протасов отметил, что "Сервис-Страна" станет основой для аналога известного гида. Одной из особенностей премии будет возможность самооценки учреждения. Планируется проводить проверку самооценки либо выездным, либо онлайн-аудитом, чтобы убедиться, что заявленное заведением соответствует действительности. Роскачество также рассматривает возможность интеграции пользовательского опыта из поисковых систем и модели оценки премии в рамках проекта. В конечном итоге организация планирует создать рейтинг лидеров клиентского сервиса, включая оценку отелей, общепита и ресторанов. Ранее было объявлено, что в ходе проверок в 2024 году Роскачество впервые не обнаружило замены молочного жира растительным в российских молочных продуктах. Роскачество также разрабатывает стандарт для магазинов с дегустацией продуктов.