На официальном сайте ведомства призывают обращаться на горячую линию в случае появления признаков инфекционного заболевания у взрослых и детей, вернувшихся из-за границы. Информация собирается для оперативного реагирования и анализа ситуации за прошедший месяц. Граждан просят сообщать данные о пребывании в Турции, месте отдыха, отеле, дате возвращения, состоянии здоровья и симптомах заболевания. Номера телефонов для обращения можно найти на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. Консультацию также можно получить по бесплатному номеру Единого консультационного центра ведомства 8 (800) 555-49-43. Ранее Роспотребнадзор обратился в минздрав Турции из-за жалоб российских туристов на неизвестный вирус. Ведомство приняло это решение после появления сообщений о вспышке заболеваемости в отеле Sirene Belek. Однако администрация отеля опровергла информацию о массовом заболевании российских туристов.