Перезагрузка включает в себя улучшение контроля за предоставляемыми услугами и изменение сервисов. Об этом сообщает газета "Известия", ссылаясь на заместителя председателя правительства РФ и руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко.

По информации из аппарата правительства, перезагрузка "Госуслуг" предполагает переход от отдельных сервисов к решениям для конкретных жизненных ситуаций, введение строгих стандартов качества и персональной ответственности сотрудников за предоставление каждой услуги.

Григоренко подчеркнул: "Людям нужны готовые решения для своих жизненных ситуаций, а не отдельные услуги. При выходе на пенсию, открытии бизнеса или регистрации ребенка необходимо получать все необходимые услуги в одном пакете, без лишних хлопот по работе с разными ведомствами и документами".

Также в аппарате правительства считают, что каждая услуга должна быть удобной и быстрой в получении из любой точки России. Для обеспечения этих требований в рамках модернизации "Госуслуг" будут установлены новые стандарты качества и назначены кураторы для каждой услуги.

Кураторы будут отвечать за обратную связь от граждан, развитие услуг и устранение неполадок в работе системы. Пользователи портала будут знать, кто несет ответственность за качество услуг. На данный момент ответственные сотрудники назначены по 725 федеральным госуслугам.

Ранее глава Минцифры РФ Максут Шадаев сообщил, что российские спецслужбы согласовали с мессенджером MAX все условия безопасности для доступа к инфраструктуре "Госуслуг". Необходимые разрешения на интеграцию сервисов были получены два месяца назад.